| |
 |
 |
|
|
 |
| |
ความช่วยเหลือ |
| |
|
| |
หากไม่พบคำตอบของปัญหาที่ท่านต้องการสอบถาม หรือต้องการสอบถามเพิ่มเติม
ในกรณีที่ท่านยังอยู่ในหน้าของ Xpress Hitlist กรุณาติดต่อติดต่อสายด่วน โนเกีย Care line โทร. 0-2255-2111 หรืออีเมลที่ support@xpresshitlist.com
ในกรณีที่ท่านยังอยู่ในหน้าของค่ายเพลงให้ติดต่อโดยตรงไปยังค่ายเพลง ซึ่งหมายเลขติดต่อจะอยู่ในหน้าความช่วยเหลือของค่ายเพลงดังกล่าว |
คำถาม
คำตอบ
1. Xpress Hitlist คืออะไร
Xpress Hitlist เป็นบริการดาวน์โหลดเพลง และไฟล์มัลติมีเดียต่างๆผ่านทางอินเตอร์เนทและมือถือ*
เพียงท่านเป็นเจ้าของมือถือโนเกียรุ่นที่กำหนดไว้ (ดูรายชื่อมือถือที่สามารถสมัครเข้าใช้บริการ) ท่านก็สามารถสมัครเข้าใช้งานบริการ
Xpress Hitlist ได้อย่างง่ายดาย
*ประเภทของไฟล์ที่สามารถดาวน์โหลดได้ถูกกำหนดโดยค่ายเพลงที่เป็นเจ้าของไฟล์นั้นๆ
|
| |
2. มีข้อกำหนดในการสมัครเข้าใช้งาน Xpress Hitlist หรือไม่
เพียงท่านเป็นเจ้าของมือถือโนเกียในรุ่นที่กำหนดไว้ (ดูรายชื่อมือถือที่สามารถสมัครเข้าใช้บริการ) ท่านก็สามารถสมัครเข้าใช้งาน Xpress Hitlist ได้ อย่างไรก็ตาม เว็บไซต์ Xpress Hitlist เปิดรับสมัครสมาชิกตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2552 ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2552 เท่านั้น กรุณาศึกษาข้อกำหนดการใช้งานก่อนทำการสมัครเข้าใช้งานเว็บไซต์ Xpress Hitlist (อ่านข้อกำหนดการใช้งาน)
หมายเหตุ ในขณะนี้ Xpress Hit List ยังให้บริการกับลูกค้าของ AIS กับ DTAC เท่านั้น
|
| |
3. ฉันสามารถสมัครเข้าใช้งาน Xpress Hitlist ได้อย่างไร
เพียงท่านเป็นเจ้าของมือถือโนเกียในรุ่นที่กำหนดไว้ (ดูรายชื่อมือถือที่สามารถสมัครเข้าใช้บริการ) ท่านก็สามารถสมัครเข้าใช้งาน Xpress Hitlist ได้อย่างง่ายดาย โดยส่งข้อความ SMS ระบุหมายเลข IMEI (เช่น 111222333444555) ของเครื่องคุณไปที่ 4221234 (ดูวิธีการตรวจสอบหมายเลข IMEI ที่นี่) ระบบจะส่ง SMS ยืนยันการได้รับคำขอสมัครสมาชิกไปให้ ระบบจะใช้เวลาในการตรวจสอบคำขอของคุณประมาณ 30 นาที หลังจากนั้นระบบจะส่ง SMS ระบุข้อมูลผู้ใช้ รหัสผ่าน และ URL ของ Xpress Hitlist ไปให้
หมายเหตุ IMEI หนึ่งหมายเลข สามารถใช้ทำการสมัครได้ 1 บัญชีผู้ใช้งานเท่านั้น โดยบัญชีผู้ใช้งาน Xpress Hitlist มีอายุการใช้งาน 6 เดือนนับตั้งแต่วันที่สมัครใช้งาน
|
| |
4. ฉันต้องใช้มือถือโนเกียรุ่นใด จึงจะสามารถสมัครเข้าใช้งาน Xpress Hitlist ได้
เพียงท่านเป็นเจ้าของมือถือโนเกียในรุ่นที่ระบุไว้ด้านล่าง ท่านก็สามารถสมัครเข้าใช้งาน Xpress Hitlist ได้**
| รุ่นที่รองรับ |
RS |
Sony Music |
| 2600 Classic |
X |
|
| 2630 |
X |
|
| 2680 Slide |
X |
|
| 3110 Classic |
X |
|
| 3600 Slide |
X |
|
| 5130 XpressMusic |
X |
X |
| 5220 XpressMusic |
X |
X |
| 5310 XpressMusic |
X |
X |
| 5320 XpressMusic |
X |
X |
| 5530 XpressMusic |
X |
X |
| 5610 XpressMusic |
X |
X |
| 5800 XpressMusic |
X |
X |
| 6300 |
|
|
| 6500 Slide |
|
|
| 6600 Fold |
|
X |
| 6600 Slide |
|
X |
| 7100 Slide |
|
|
| 7210 Supernova |
|
|
| 7310 Slide |
|
|
| 7610 Supernova |
|
|
| E66 |
X |
X |
| E71 |
X |
X |
| E75 |
X |
X |
| N79 |
X |
X |
| N82 |
X |
X |
| N85 |
X |
X |
| N95 8GB |
X |
X |
| N96 |
X |
X |
**Xpress Hitlist จะทำการแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมผ่านทางเว็บไซต์ เมื่อมีการอัพเดทรุ่นของมือถือที่ระบบ Xpress Hitlist รองรับเพิ่มขึ้น
|
| |
5. ฉันสามารถสมัครเข้าใช้งาน Xpress Hitlist ได้อย่างไร
ท่านสามารถเข้าใช้บริการ Xpress Hitlist ได้ทั้งจากมือถือ และจากคอมพิวเตอร์
|
| |
6. ฉันสามารถดาวน์โหลดไฟล์จาก Xpress Hitlist ได้อย่างไร
ท่านสามารถดาวน์โหลดไฟล์ได้โดยตรงเข้ามือถือและผ่านทางเครื่องคอมพิวเตอร์ โดยวิธีการดาวน์โหลดไฟล์จาก Xpress Hitlist แตกต่างกันไป ขึ้นกับค่ายเพลงที่เป็นเจ้าของไฟล์นั้นๆ
• GMM Grammy
ท่านสามารถติดต่อสอบถามวิธีการดาวน์โหลดไฟล์จากค่าย GMM Grammy ได้ที่หมายเลข 02-645-8000 หรือ
ผ่านทางอีเมลที่ help@gmember.com***
*** ขณะนี้ระบบของ GMM Grammy รองรับเฉพาะการเชื่อมต่อผ่านทาง wap เท่านั้น
• RS
หากพบปัญหาหรือต้องการติดต่อสอบถาม กรุณาติดต่อ RS Call Center ที่หมายเลข 02-975-5577
• Sony BMG
หากพบปัญหาในการดาวน์โหลดไฟล์จาก Sony Music ท่านสามารถติดต่อสอบถามได้ที่ support@i-humm.com
|
| |
7. มีการจำกัดจำนวนไฟล์ที่ฉันสามารถดาวน์โหลดจาก Xpress Hitlist หรือไม่
ท่านสามารถดาวน์โหลดไฟล์ได้ 1,000 ไฟล์ต่อหนึ่งค่ายเพลง (นับรวมไฟล์ที่มีการดาวน์โหลดซ้ำ)
|
| |
8. IMEI คืออะไร
IMEI หรือ International Mobile Equipment Indentity คือตัวเลข 15 หลักซึ่งเป็นรหัสประจำตัวเครื่องโทรศัพท์แต่ละเครื่อง โดย IMEI ของโทรศัพท์แต่ละเครื่องจะไม่ซ้ำกัน ท่านสามารถตรวจสอบหมายเลข IMEI ของโทรศัพท์ท่านได้ โดยการกด *#06#
|
| |
9. มีค่าใช้จ่ายอะไรในการใช้งาน Xpress Hitlist หรือไม่
ท่านสามารถดาวน์โหลด Content เช่นเพลง หรือ คลิปวีดีโอ บน Xpress Hitlist เพื่อความบันเทิงส่วนตัวได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ อย่างไรก็ตาม การดาวน์โหลดเพลงเป็นกิจกรรมที่มีการรับส่งข้อมูลสูง ซึ่งอาจมีใช้จ่ายในเรื่องของการรับส่งข้อมูล กรุณาตรวจสอบกับโอเปอเรเตอร์ของท่านก่อนทำการดาวน์โหลด สำหรับการโหลดผ่านเครื่องพีซี ผู้ใช้จะต้องจ่ายค่าส่ง SMS ของ One Time Password ด้วย ซึ่งค่าใช้จ่ายขึ้นกับผู้ให้บริการเครือข่ายของท่าน
|
| |
10. ฉันมีบัญชีผู้ใช้กับ Xpress Hitlist อยู่แล้ว แต่ฉันไม่สามารถเข้าใช้งานได้
กรุณาตรวจสอบว่า ชื่อผู้ใช้ และ รหัสผ่านที่ท่านระบุนั้นถูกต้อง และบัญชีผู้ใช้งานของท่านยังไม่ได้ครบกำหนดอายุการใช้งาน (นับ 6 เดือนตั้งแต่วันที่เปิดใช้งาน) ท่านสามารถตรวจสอบ ชื่อผู้ใช้ และ รหัสผ่านได้ โดยคลิกที่ ฉันไม่สามารถเข้าสู่บัญชีของฉันได้ ระบบจะส่งข้อมูลผู้เข้าใช้ของท่านผ่านทาง SMS ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ท่านใช้ในการสมัครสมาชิก Xpress Hitlist
หากในการเข้าใช้งานครั้งล่าสุด ท่านไม่ได้เลือก ออกจากระบบ ระบบจะยังคงจำค่าการเข้าใช้ของท่านไว้อยู่ ทำให้ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ กรุณารอ 30 นาที แล้วลองเข้าใช้งานอีกครั้ง
หากท่านยังประสบปัญหาในการสมัครเข้าใช้งาน หรือท่านสามารถติดต่อสอบถามฝ่ายบริการลูกค้าที่สายด่วน โนเกีย Care line โทร. 0-2255-2111หรืออีเมลที่ support@xpresshitlist.com
|
| |
11. รหัสยืนยันตน คืออะไร
รหัสยืนยันตัวตน คือเครื่องมือในการตรวจสอบความถูกต้องในการเป็นเจ้าของโทรศัพท์มือถือรุ่นที่กำหนด ซึ่งส่งผลถึงสิทธิ์ในการเข้าใช้บริการเว็บไซต์ Xpress Hitlist เมื่อมีการร้องขอรหัสยืนยันตัวตนจากผู้ใช้ ระบบจะสร้างรหัสซึ่งมีอายุการใช้งาน 30 นาทีนับจากเวลาที่รหัสถูกสร้างขึ้น และส่งผ่าน SMS ไปให้ผู้ใช้ยังเบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้เมื่อลงทะเบียน เมื่อผู้ใช้ได้รับรหัสแล้วให้ผู้ใช้นำรหัสที่ได้รับมากรอกที่เว็บไซต์ จากนั้นระบบจะตรวจสอบความถูกต้องและสิทธิ์ในการเข้าใช้งานเว็บไซต์ต่อไป
|
| |
|
|
|
| |
|
|
|
 |
|
 |
|
|
|
| |
 |
|
| |
|
 |
 |